คุณสมบัติ โปรแกรม Waree 5.0

ระบบการจอง

• จองได้ทั้งแบบปกติ และแบบ Waiting List ช่วยเพิ่มโอกาสทางตลาด หากสปาไม่พร้อมในช่วงเวลารับจอง หรือลูกค้าไม่มั่นใจว่าจะมาได้หรือไม่
• จองการให้บริการได้ทั้งแบบ Treatment และ Package รู้ระยะเวลาการใช้บริการได้อัตโนมัติ แบบที่คุณไม่ต้องนั่งประมาณเวลาอีกต่อไป
• จอง Therapist ไว้ล่วงหน้าได้ สำหรับลูกค้า ที่ต้องการระบุ Therapist หรือ กรณีที่ต้องใช้ Therapist เฉพาะทาง
• กำหนดห้องที่ทำการจองได้ ทั้งแบบห้องแบบรวม (Public Room) เช่น ห้องนวดเท้า หรือ Pool Side และห้องแบบส่วนตัว (Private Room) ที่ใช้เฉพาะเตียงไป 1 เตียงห้องก็ถูก Block ไม่ให้จองใช้งานได้อีก
• จองการรับ – ส่งลูกค้า สำหรับสปาที่มีบริการ รับ – ส่งลูกค้าที่มาใช้บริการ กำหนดได้ว่าคิดเงินหรือไม่ หรือคิดแบบเหมา คิดแบบตามจำนวนลูกค้า
• ระบบยืนยันการจอง ช่วยให้ไม่พลาดในการติดต่อกับลูกค้า และลดการซ้ำซ้อน การโทรยืนยันลูกค้า และดูประวัติการยืนยันได้ชัดเจน
• ระบบบันทึกประวัติการทำงาน บอกคุณได้ทั้งหมด ทำไมลูกค้าถึงเลื่อนการใช้บริการ ทำไมลูกค้าขอเปลี่ยน Treatment ใครเป็นคนเปลี่ยน ใครเป็นคนแจ้ง แก้เมื่อไหร่ ทำเมื่อไหร่ ไม่ต้องคอยถาม ระบบ จะช่วยบอกให้คุณทราบได้อย่างชัดเจน
• ระบบการวางเงินมัดจำ ที่เลือกวางเงินมัดจำได้หลากรูปแบบ พร้อมใบ Deposit Card ที่ช่วยยืนยันการรับเงิน Deposit
• ระบบ Guest History ไม่ต้องคอยให้ลูกค้ากรอกทุกครั้งที่เข้ามาใช้บริการ สามารถทราบประวัติของลูกค้าได้ทันที พร้อมทั้งบอกได้หมดตามความต้องการของคุณ ด้วยระบบ “Your Guest Your Design” ด้วยความสามารถที่เราภูมิใจที่โปรแกรมของเรา จะช่วยให้ท่านเก็บข้อมูลทุกอย่างที่คุณต้องการได้

ระบบการลงทะเบียน

• ง่ายสุดๆ ด้วยการออกแบบหน้าตาเหมือนกันทั้งโปรแกรม ช่วยให้ทำงานง่าย เข้าใจง่าย
• เปลี่ยนการจองของลูกค้า เป็นการลงทะเบียน ด้วยการ Click เมาส์เพียง 2 ครั้ง ก็สามารถให้ลูกค้าเข้าใช้บริการได้ทันที
• กำหนดประเภทลูกค้าของคุณได้อย่างอิสระ กำหนด Rate ราคาให้กับลูกค้าแต่ละแบบได้
• กำหนด Rate ราคาได้หลากหลายแบบ ยิ่งทำให้การจัดการ Rate ตาม Season ของคุณเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น พร้อมเงื่อนไขที่แยกออกได้อิสระ จากสินค้าชิ้นเดียวกัน เช่น ขาย Agent แบบราคารวมภาษีแล้ว หรือขายลูกค้าโรงแรม แบบ Exclude Service, Tax เป็นต้น
• ควบคุมการงานเงิน ได้ชัดเจน จัดต้นทุนให้อยู่หมัด

ระบบการเงิน

• แบ่งประเภทใบเสร็จได้หลากหลายแบบ ช่วยให้การจัดสรรค์รายได้ของคุณเป็นเรื่องที่ง่ายมากขึ้น เช่น รายได้จากสปา รายได้บริเวณสระน้ำ รายได้จากการขายสินค้าหน้าร้าน รายการที่เป็น Entertain
• สมบูรณ์ด้วยระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม (Vattable) ที่ช่วยคำนวณให้คุณได้ รหัสภาษี แยกออกจาก รหัสของใบเสร็จ ระบบค้นหาเองอัตโนมัติ ว่าใบเสร็จใด มีภาษีหรือไม่ หรือมีเท่าไหร่ ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป ว่าจะคำนวณผิดพลาด
• เครดิตการ์ด หรือ ลูกหนี้ ก็ให้ Tip Therapist ได้ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องให้เป็นเงินสดกับ Therapist อีกต่อไป ท่านสามารถทำรายการ Tip เข้าไปในใบเสร็จได้ทันที โปรแกรม สามารถแยกรายการ Tip ออกมาให้ได้อย่างอัตโนมัติ เมื่อจัดเก็บรายได้จากเครดิตการ์ด หรือจากลูกหนี้แล้ว สามารถนำเงินมาทำจ่ายให้ Therapist ได้ทันที
• ระบบจัดการรายการที่เป็น Complimentary, Entertain หรือ OC ที่จะบอกให้ท่านทราบ มูลค่าของการให้ ได้อย่างชัดเจน ช่วยให้ประเมินมุมมอง บริหารจัดการได้ง่ายมากขึ้น
• แยกใบเสร็จ รวมใบเสร็จ ทำง่าย ไม่กี่ขั้นตอน
• โยกย้ายรายการ ไปยังใบเสร็จอื่นๆ ได้ง่าย
• เลือกคำนวณราคาสินค้าได้ทั้งแบบรวมภาษี (Include Vat) หรือแบบภาษีนอก (Exclude Vat) หรือทั้งสองแบบในใบเสร็จใบเดียวกัน
• เลือกส่วนขยายเพิ่มราคาได้ตามใจคุณ เช่น Day Spa อาจจะมีราคา และภาษี หากเป็น Hotel Spa คุณสามารถเพิ่มเป็นราคา ค่าบริการ ภาษี ได้ตามความต้องการ
• ระบบภาษีสรรพสามิต 11% ควบคุมรายการภาษีได้ตามเงื่อนไขการนำส่ง ระบุรายการที่ต้องเสียภาษีหรือไม่

การจัดการด้าน Therapist

• คำนวณ Commission เป็นไปตามความต้องการของคุณ เพราะ Waree 5.0 ออกแบบให้มีการทำโมดูลเสริมเข้ากับโปรแกรม เพื่อให้การคำนวณค่า Commission ของสปาแต่ละแห่ง แตกต่างกันได้ โดยไม่กระทบต่อโปรแกรมหลัก ช่วยให้ระบบการทำงานของโปรแกรมมีความเสถียรสูงขึ้น พร้อมกับตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างชัดเจน
• สรุปชั่วโมงการให้บริการของ Therapist ให้ท่านทราบถึง Activity ของ Therapist ได้ชัดเจน
• ระบบ Spa Card ที่ส่งรายการงาน และข้อมูลของลูกค้า ส่งตรงถึงห้องของ Therapist
• ระบบ Prepare Card ไม่ต้องกลัวว่า Therapist มือใหม่ของคุณ จะลืมจัดเตรียมอะไร อีกต่อไป

การจัดการด้าน CRM

• ระบบประวัติลูกค้า บอกได้ทั้งหมด ทั้งประวัติการใช้งาน เคยใช้บริการแล้วกี่ครั้ง เคยจองกี่ครั้ง จองแล้วไม่มาเท่าไหร่ จองครั้งที่แล้ว ใช้บริการอะไร ใช้กับใคร บอกแม้กระทั่งว่า ใช้ที่ห้องไหน
• สรุป วิเคราะห์ เชิงสถิติของลูกค้าได้ละเอียด ชัดเจน ไม่ต้องประมาณ หรือคาดเดาอีกต่อไป เช่น ลูกค้าเพศชายเท่าไหร่ หญิงเท่าไหร่ เป็นคนเชื้อชาติอะไร เวลาที่เข้าใช้บริการอยู่ช่วงเวลาใด และอื่นๆ อีกมากมาย
• ออกแบบข้อมูลลูกค้าได้ตามแบบของคุณเอง ด้วยเทคนิค “Your Guest Your Design” ที่ต่างจากโปรแกรมอื่นอย่างชัดเจน ทำให้คุณเปลี่ยนข้อมูลของโปรแกรมเราได้เอง ตามแบบของคุณ โดยไม่ต้องแก้ไขโปรแกรม ให้คุณวิเคราะห์ลูกค้าในเชิงลึกขึ้น

Agent / Guide

• คำนวณค่า Commission ให้ Guide ได้ตามแบบของคุณ สำหรับ Guide อิสระ ช่วยส่งเสริมการขายของคุณได้มากขึ้น
• ประเมิน Activity ของ Agent และ Guide ได้ทั้งแบบรายวัน รายเดิอน หรือช่วงเวลา
• ออกเอกสาร “ใบสำคัญจ่าย” ให้กับ Guide ได้

รายงาน

• มีรายงานมาตรฐานที่ครอบคลุมการทำงานของระบบสปาอยู่แล้ว ไม่น้อยกว่า 40 รายงาน และจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต เพิ่มรายงานแบบ Customize Report ได้ต่างหาก โดยสามารถเพิ่มเข้าไปในโปรแกรมได้ โดยไม่ต้องปรับแก้ที่โปรแกรมโดยตรง
• Export รายงานออกไปได้หลายรูปแบบทั้ง PDF, Excel, Word, Text, XML เพื่อสะดวกในการส่ง Email ไปยังผู้บริหาร หรือบัญชี นำมาทำข้อมูลดิบ เพื่อการจัดการงานด้านอื่นๆ
• ระบบ History Report ที่ทำให้คุณพิมพ์รายงานย้อนหลังได้
• ระบบ Management Report รายงานแบบเชิงวิเคราะห์ ที่ช่วยทำให้คุณมองเห็นสปาคุณได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น
• งบทดลอง (Trial Balance) บอกให้คุณทราบที่มา ที่ไป ของรายได้ อย่างชัดเจน ทั้งประเภทของสินค้าที่ขายดี การทำจ่ายของลูกค้าเป็นแบบใด
• ระบบวิเคราะห์สินค้า (Product Analyze) บอกลำดับสินค้าขายดี ให้คุณทราบสินค้าที่โดดเด่นของคุณ หรือสินค้าที่เป็นจุดด้อย หรือช่วยประเมินให้คุณรู้ว่า Promotion ที่คุณทำออกไป น่าสนใจหรือไม่

ขั้นตอนการดำเนินงาน

เมื่อคุณตกลงใจ จะซื้อโปรแกรมจากเรา มีแนวทางขั้นตอนการดำเนินการดังนี้

1. ทางบริษัทฯ จะนำเสนอราคาให้ลูกค้า หลังจากที่สรุปความต้องการแล้ว
2. เมื่อลูกค้าตกลงสั่งซื้อ รบกวนชำระเงินตามข้อตกลงในเอกสารเสนอราคา เพื่อยืนยันดำเนินการ
3. ทางบริษัทฯ จะมีเอกสารขอข้อมูล เพื่อทำการตั้งค่าโปรแกรม อาทิเช่น วิธีการคำนวณค่ามือโดยละเอียด ข้อมูล Treatment ห้อง หรือ รายชื่อ Therapist เป็นต้น
4. เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว ทางบริษัทฯ จะทำการตั้งค่า และจัดเตรียมข้อมูล โดยใช้เวลาประมาณ 5-7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับข้อมูล และรูปแบบงาน ซึ่งจะแจ้งให้ทราบในขั้นตอนเสนอราคา)
5. ทางบริษัทฯ จะแจ้งเพื่อตกลงวันเข้าติดตั้งโปรแกรมกับทางลูกค้า
6. ทางบริษัทฯ จัดเจ้าหน้าที่เข้าติดตั้งโปรแกรม ตรวจสอบความเรียบร้อยของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้อง และสอนการใช้งานให้กับพนักงานที่เกี่ยวข้อง
7. เจ้าหน้าที่ของทางบริษัทฯ จะให้คำปรึกษา รวมถึงดูแลการทำงานให้ที่สปาของลูกค้า โดยระยะเวลารวมติดตั้งและสอนการใช้งานประมาณ 4-5 วัน
8. โดยปกติเงื่อนไขการซื้อขาย จะรวมค่าบริการหลังการให้ลูกค้า 1 ปี ซึ่งพนักงานที่เกี่ยวข้องสามารถสอบถามขั้นตอน วิธีใช้งาน หรือปรึกษาปัญหาที่เกิดขึ้นได้ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด